Front Office Management

liegt uns im Blut!
HNIZDO, Dienstleistung und Service erleben, ungezwungen und auf höchstem Niveau. Nehmen Sie uns beim Wort!

• Auditing, Bestandsaufnahme
• Full Support für alle Dienstzeiten und alle Serviceleistungen, z.B. check-in / check-out / night audit / concierge / porter
• Prozessoptimierung aller Arbeitsvorgänge
• Reservations Management Training
• Yield Management Schulung
• Telefontraining
• Kommunikationstraining
• Erstellung / Einführung oder Nutzung vorhandener SOP’s (Standard operating procedures) und Stellenbeschreibungen
• EDV Training
• Teamtraining
• Gästezufriedenheit "care in-house"
• Emergency Training
• Kurzbericht und Follow up’s festlegen

• Front Office Management
• Housekeeping Management
• Trainings On The Job
• Mystery Checks
• Pre-Opening Management