Front Office Management

liegt uns im Blut!
HNIZDO, Dienstleistung und Service erleben, ungezwungen und auf höchstem Niveau. Nehmen Sie uns beim Wort!

HOTEL CONSULTING

Bild Hotel Consulting
  • Auditing, Bestandsaufnahme
  • Full Support für alle Dienstzeiten und alle Serviceleistungen, z.B. check-in / check-out / night audit / concierge / porter
  • Prozessoptimierung aller Arbeitsvorgänge
  • Reservations Management Training
  • Yield Management Schulung
  • Telefontraining
  • Kommunikationstraining
  • Erstellung / Einführung oder Nutzung vorhandener SOP’s (Standard operating procedures) und Stellenbeschreibungen
  • EDV Training
  • Teamtraining
  • Gästezufriedenheit "care in-house"
  • Emergency Training
  • Kurzbericht und Follow up’s festlegen