Workshops für Mitarbeiter und Führungskräfte

Langweilig war gestern!

Der gesunde Mix aus Theorie und Praxis mit vielen Rollenspielen und umfangreichen Seminarunterlagen garantieren den Erfolg. Denn wir kommen aus der Praxis und trainieren hautnah! Unsere Workshops gibt es ab 4 Stunden bis zu einer Dauer von 2 Tagen.

WORKSHOPS

Bild Workshop
  • Teamtraining & Kommunikation
  • Zeitgemäßer Führungsstil
  • Konfliktmanagement
  • Clienting – Kundenservice erlebbar machen
  • Train the Trainer
  • Beschwerde und Reklamationsmanagement
  • Telefontraining "richtig telefonieren"
  • Mimik, Gestik, Körperhaltung; "Körpersprache richtig einsetzten"
  • Themenvorgabe durch Auftraggeber z.B. bei Einführung neuer Dienstleistungen